TÉRMINOS DE USO PLATAFORMA SOOMI

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.1 Los presentes términos y condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) tienen carácter vinculante y obligatorio. Los mismos son aplicados a la utilización de los servicios (en adelante los “Servicios”) ofrecidos o puestos a disposición de los usuarios de internet por SOMOS VOODOO S.A.S., con domicilio en calle 67 #4ª-41 OF 1 Bogotá, Colombia (en adelante la “Empresa”), a través del sitio de internet www.soomi.co en adelante “Soomi” o el “Sitio”).

1.2 La utilización de los Servicios atribuye a la condición de usuario del Sitio (en adelante el "Usuario") e implica la aceptación expresa, plena y sin reservas, de todas y cada una de las cláusulas de los Términos y Condiciones en la versión publicada por la Empresa en el momento mismo en que el Usuario utilice los Servicios y demás información suministrada en el Sitio. En caso de no estar de acuerdo con los Términos y Condiciones deberá abstenerse de utilizar los Servicios.

1.3 La utilización de los Servicios se encuentra, asimismo, sometida a todos los avisos, reglamentos de uso, instrucciones, políticas de privacidad, términos y condiciones complementarias, suplementarias o específicos, presentes o que en el futuro pueda publicar la Empresa en el sitio de internet www.soomi.co las cuales serán comunicadas en forma previa al Usuario.

1.4 La Empresa podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento comunicando dichas modificaciones en forma previa a los Usuarios. Las nuevas versiones de los Términos y Condiciones serán notificadas mediante: (i) publicación de la última versión actualizada y vigente en www.soomi.co/terminos-de-uso, y/o (ii) por mensaje de correo electrónico dirigido al Usuario con un enlace a soomi.co

2. REGISTRO

2.1 Los Servicios de la Empresa que ofrece a través del Sitio son de acceso restringido, con lo cual sólo podrán acceder a los mismos aquellos Usuarios que se registren completando todos los campos obligatorios del formulario de registro (en adelante el “Formulario”), con datos auténticos y actuales.

2.2 Al completar el Formulario, el Usuario acepta:

1. Proveer información verdadera, cierta, correcta, actualizada y completa (en adelante los “Datos de Registro”), que serán procesados y almacenados en servidores con sistemas de seguridad para su protección y seguridad.

2. Mantener actualizados los Datos de Registro, de manera que los mismos continúen siendo verdaderos, ciertos, correctos, actualizados, y completos.

3. En caso que el Usuario provea información que sea falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, o la Empresa tenga una base razonable de sospecha de que dicha información sea falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, la Empresa tendrá el derecho de suspender o terminar la posibilidad del Usuario de utilizar los Servicios, así como a rechazar cualquier nuevo o futuro uso de los Servicios por dicho Usuario (o sólo alguno de ellos).

2.3 Una vez completado el Formulario se le informará al Usuario dicha aceptación y el registro de su cuenta (en adelante la “Cuenta”), vía correo electrónico, a la misma dirección ingresada en el Formulario.

2.4 El Usuario deberá tener capacidad legal para contratar y no encontrarse bajo ningún impedimento legal o de hecho para contratar.

2.5 El Usuario, una vez registrado, se obliga a preservar la confidencialidad de su contraseña. En consecuencia, el Usuario será responsable por el acceso a los Servicios y las operaciones que se realicen con su Cuenta y/o Dirección de Correo Electrónico y Contraseña, y se obliga a indemnizar y mantener indemne a la Empresa y/o los demás Usuarios, Proveedores o terceros, por todo costo, gasto, daño o perjuicio (incluyendo los honorarios legales) que la Empresa y/o los demás Usuarios, Proveedores o terceros pudieren tener que pagar o pudieren sufrir como consecuencia, directa o indirecta, de cualquier acceso a los Servicios y/ u operaciones realizadas con su Cuenta y/o Dirección de Correo Electrónico y Contraseña.

2.6 En virtud de lo expuesto anteriormente, el Usuario se obliga a notificar inmediatamente a la Empresa cualquier uso no autorizado o robo de su contraseña o cualquier otra violación a la seguridad, y de proveer la prueba documentada pertinente que sea razonablemente requerida por la Empresa. Así mismo, la Empresa no será responsable por cualquier pérdida incurrida por el Usuario como consecuencia de la utilización de la Cuenta por parte de un tercero, haya sucedido esto con o sin el conocimiento del Usuario. Sin embargo, el Usuario será responsable por cualquier pérdida incurrida por la Empresa o cualquier tercero, como consecuencia de la utilización de la Cuenta por parte de un tercero.

2.7 La Empresa podrá, a su exclusivo arbitrio, dar de baja temporal o permanentemente, las Cuentas de aquellos Usuarios que violen los Términos y Condiciones, y/o la Política de Privacidad, y/o por cualquier otro motivo que la Empresa considere violatorio de la moral, las buenas costumbres, las buenas prácticas profesionales y/o comerciales y/o sean perjudiciales para la Empresa o terceros. Dicho acto podrá además ser ejercido en adición a otro tipo de sanciones o decisiones contempladas en estos Términos y Condiciones.

3. UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS

3.1 Una vez registrado en el Sitio, el Usuario podrá hacer uso de los Servicios, según el abono o plan seleccionado, consistente en:

1. Tienda Virtual: Dar de alta una tienda virtual con capacidad de poner a disposición del público en general, a través de internet, la venta de productos o servicios con una capacidad de almacenamiento de 100 Megas (en adelante la “Tienda”), en la medida que el contenido se ajuste a los presentes Términos y Condiciones y demás políticas vigentes.

2. Panel de Administración: Junto con la creación de la Tienda, el Usuario será el único habilitado para administrar sus productos, pudiendo cargar y modificar fotografías, descripciones y precios de los mismos, a través de un panel de administración disponible a tales efectos.

3. Sistema de “Carrito de Compras”: La tienda tendrá la posibilidad de contar con un sistema que permite que los visitantes que deseen adquirir productos puedan seleccionar aquellos de su interés (en adelante el “Carrito de Compras”), en donde se informará en forma detallada todos los pasos necesarios para formalizar la compra, brindando los medios técnicos para identificar y corregir errores de datos previo a efectuar la misma.

4. Aceptación de pagos: La Empresa otorga la posibilidad de que el Usuario pueda aceptar el pago por la compra de productos a través de distintos medios de pago habilitados que se encuentren disponibles en el Sitio (en adelante los “Medios de Pago”), los cuales podrán consultarse en soomi.co. La Empresa no tiene ninguna intervención en el procesamiento de pagos, ni recibe ni tiene acceso a información o datos de titulares de tarjetas de crédito. En todas las transacciones que se gestionen y/o se realizan a través de servicios de terceros habilitados, la Empresa, en ningún caso es responsable por errores, daños, perjuicios, fraude, o robo de información que pueda ocurrir durante el proceso de pago. No obstante, los Servicios aquí enumerados, para mayor descripción de los mismos en soomi.co

4. PRECIO Y PAGO DEL SERVICIO

4.1 El precio por la utilización del Servicio seleccionado son aquellos precios vigentes y actualizados que se encuentra informados en el Sitio. No obstante, los precios de los distintos abonos serán informados en forma detallada previa a la contratación del Servicio. Los precios podrán ser modificados en cualquier momento y serán comunicados en forma previa a la entrada en vigencia, conforme al procedimiento mencionado en el Punto 1.4.

4.2. El Usuario deberá pagar el precio en los plazos y forma detallados en el Sitio. La mora se producirá por el mero vencimiento del plazo para el pago sin necesidad de interpelación judicial o extrajudicial, facultando a la Empresa a dar de baja la cuenta del Usuario.

4.3 Se envía al correo electrónico registrado la factura correspondiente al pago anticipado del año de servicio

5. OBLIGACIONES Y DEBERES DEL USUARIO

5.1 El Usuario se compromete a utilizar los Servicios de conformidad a la ley aplicable, estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, así como con la moral y buenas costumbres y el orden público. El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar los Servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estos Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de la Empresa, otros Usuarios y/o terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los Servicios, o impedir la normal utilización o disfrute de los Servicios por parte de la Empresa, los Proveedores, otros Usuarios y/o terceros.

5.2 En especial, el Usuario se obliga a abstenerse de realizar cualquiera de los siguientes actos:

1. Queda prohibido: Utilizar los Servicios directa o indirectamente, para violar cualquier ley aplicable, cualquiera fuese su naturaleza, ya sea provincial, estatutal, nacional o internacional; , o violatorio de cualquier ley aplicable, nacional o internacional, o de la moral, las buenas costumbres, o el orden público; transmitir, distribuir, o almacenar cualquier tipo de información, datos o materiales que violen leyes o regulaciones provinciales, estatutales, nacionales o internacionales; enviar o transmitir información cuyo contenido sea, directa o indirectamente, y sin que lo siguiente se considere una limitación, transgresor, profano, abusivo, difamatorio y/ o fraudulento, o que revele asuntos privados o personales que afecten a persona alguna, o de alguna forma violen los derechos de los demás; acceder los Servicios utilizando un nombre falso, erróneo o inexistente, ya sea como persona física o jurídica; enviar o transmitir material alguno que el Usuario no tenga derecho a transmitir con arreglo a las leyes (ya sea de Copyright, marca registrada, secreto comercial, patentes u otros derechos de la propiedad de terceros aunque no limitado a ello solamente) o con arreglo a relaciones contractuales o fiduciarias (tales como los contratos de no divulgación).

2. Queda prohibido: Violar o alterar de cualquier forma los sistemas de autenticación, verificación de identidad y seguridad de los Servicios, redes o cuentas de Usuarios, y/o administradores y/o responsables de los Servicios; esto incluye, y no se limita, a tratar de acceder a datos no destinados al Usuario, intentar ingresar a los Servicios o cuentas sin contar con la expresa autorización para hacerlo, o intentar probar o alterar de cualquier forma y a cualquier nivel la seguridad de las redes de la Empresa, utilizando cualquier clase de herramientas que sirvan a idénticos o similares fines; intentar interrupciones, variaciones o cortes en las comunicaciones de internet, tales como alterar información de ruteo, derivación y/o distribución, sobrecargar deliberadamente uno o más Servicios (overflow o similar), efectuar ataques informáticos a otras computadoras sobre internet u otro tipo de red de comunicaciones informática, global, local y/o interna, entre otros; utilizar cualquier programa, comando o grupo de comandos, o enviar mensajes de cualquier tipo, destinados a interferir con la sesión establecida por un Usuario en cualquier punto de internet; efectuar cualquier tipo de monitoreo que implique la intercepción de información no destinada al Usuario; enviar o transmitir archivos que contengan virus u otras características destructivas que puedan afectar de manera adversa el funcionamiento de una computadora ajena y/ o puedan afectar el correcto funcionamiento de las mismas y/ o de los Servicios; utilizar cualquier programa de computación (software) u otro medio, que induzca a engaño, a los fines de aumentar o procurar ventajas patrimoniales o comerciales en favor del Usuario o de terceros no autorizados por la Empresa o no previstos en estos Términos y Condiciones; efectuar acciones que restrinjan, denieguen o impidan a cualquier individuo, grupo, entidad u organización el uso de los Servicios, y de internet en general. Asimismo, el uso de cualquier método o sistema, de computación o no, por parte del Usuario y/o terceros en favor de éste a los fines de la utilización de los Servicios, que no estén expresamente autorizados por la Empresa en éstos Términos y Condiciones y/o por otro medio expreso, queda prohibido y será causal de las sanciones y/o procedimientos que se contemplan en ellos, sin perjuicio de las acciones legales que la Empresa y/o sus representantes y/o sucesores puedan interponer a sus efectos.

3. Queda prohibido: Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar, total o parcialmente el Servicio y/o su contenido sin el consentimiento expreso y por escrito de la Empresa.

4. Queda prohibido: remover la leyenda "Crea tu Tienda Online con Soomi", o leyenda equivalente que figure en el diseño o plantilla escogida por el Usuario.

6.LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR LOS SERVICIOS

6.1 La Empresa contrata su acceso a internet y el de sus servidores con un tercero, proveedor de dicho servicio. El Usuario acepta y reconoce que los Servicios pueden no siempre estar disponibles debido a dificultades técnicas o fallas de internet, del proveedor, o por cualquier otro motivo ajeno a la Empresa. En consecuencia, la Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los Servicios; como tampoco garantiza la utilidad de los Servicios para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que el Usuario pueda efectivamente utilizar los Servicios, o la totalidad de los mismos, o acceder a la totalidad de las secciones del Sitio. La Empresa excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que sean originados en forma directa, indirecta o remota, por la interrupción, suspensión, finalización, falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de los Servicios, por la defraudación de la utilidad, ingresos, ganancias o beneficios que el Usuarios hubieren podido atribuir a la empresa, a la falibilidad de los Servicios, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por las fallas en el acceso a los Servicios. En la medida máxima permitida por las leyes aplicables, la empresa no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida en el o los equipos del Usuario y/o sus autorizados y/o terceros originados por fallas en el sistema, servidor o en internet.

6.2 El Usuario reconoce y acepta que la Empresa no participa ni interviene en el contenido publicado por el Usuario en la Tienda. En consecuencia, el Usuario reconoce, garantiza y acepta que el contenido publicado en el Sitio a través de su cuenta es de su propiedad y/o cuenta con las autorizaciones y/o licencias y/o permisos necesarios y se ajusta en un todo a la normativa vigente aplicable.

6.3 El Usuario declara y acepta que, al publicar contenido en su cuenta, otros usuarios de Internet pueden verla, autorizando a la Empresa a mostrar dichos contenidos en Internet y almacenarlos en sus bases de datos, manteniendo indemne a la Empresa por cualquier reclamo y/o daño vinculado por la utilización de tales contenidos.

6.4 El Usuario será el único responsable de la información brindada en la Tienda, y con el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la Tienda.

6.5 En la medida máxima permitida por las leyes aplicables, la Empresa no estará obligada a realizar reembolsos y/o indemnizaciones de daños y perjuicios al frente al Usuario y terceras personas, ni asume garantía alguna por la información y/o las obligaciones asumidas por el Usuario en la Tienda.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL. DERECHOS RESERVADOS

7.1 Todos los derechos del sitio web referido están reservados y pertenecen a la Empresa. Soomi, sus productos y/o servicios y sus logotipos o diseños son marcas registradas propiedad de la Empresa. Cualesquier información, conceptos, materiales o sistemas relativos al diseño y operación de cualquier producto y/o servicio del Sitio incluyendo, pero no limitándose a, cualesquier formatos, configuraciones, programas de cómputo o software, texto, códigos de programación, elementos gráficos, diseños, logotipos, imágenes, ilustraciones, fotografías, sonido, videos, datos, información o texto HTML/XML, incluidos o contenidos en la(s) página(s) de Internet de “www.soomi.co” y cualesquier secreto industrial, know-how, metodología y procesos relativos a los Servicios del Sitio, serán de la única y exclusiva propiedad de la Empresa, incluyendo también, pero no limitándose a, todos los derechos de autor, marcas comerciales, signos distintivos, patentes, diseños y dibujos, secretos industriales, y cualesquier otros derechos de propiedad industrial o intelectual inherentes a los mismos (en conjunto los “Materiales de Soomi”). El Usuario no podrá usar o aprovechar en ninguna forma los Materiales de Soomi salvo acuerdo que conste por escrito suscrito entre las partes.

7.2 El contenido del Sitio, así como la marca Soomi, el software, la base de datos y los diseños en general son propiedad de la Empresa y se encuentran protegidos por la legislación nacional e internacional vigente sobre la propiedad intelectual.

7.3 La reproducción total o parcial sin autorización de la Empresa y/o el uso indebido de los contenidos presentes está totalmente prohibida.

7.4. Todo el contenido incluido puesto a disposición a través de cualquier servicio del Sitio, como texto, gráficos, logotipos, íconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software es propiedad de Soomi o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes colombianas e internacionales de derechos de autor. 

8. PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN

Excepto lo establecido de forma expresa en estos términos y condiciones, los mismos no garantizan a ninguna de las partes ningún derecho, implícito o no, al contenido o a cualquier parte de la propiedad intelectual del otro. Tal como establecen las partes, el Usuario posee todos los Derechos de propiedad de sus datos personales y de la información, fotografías, videos y cualquier información compartida a través del Sitio; y asimismo Soomi posee todos los Derechos de propiedad intelectual del Sitio; 8.1) Todos los derechos, títulos e intereses en el Sitio, incluidos los derechos de propiedad intelectual, permanecerán en propiedad de Soomi y pertenecen exclusivamente a Soomi; 7.2) El USUARIO no podrá, ni solicitará o permitirá a terceros: (i) Retirar ni modificar las marcas de ningún programa o los avisos referentes a los derechos de propiedad de Soomi; (ii) poner los programas o materiales derivados de los servicios objeto de las presentes condiciones (a excepción de su contenido y sus aplicaciones) a disposición de terceros de cualquier modo para su uso en las operaciones de negocios del tercero (salvo que dicho acceso esté expresamente permitido por Soomi); 7.3) El Usuario otorga un derecho y una licencia libres de regalías, a nivel mundial, limitado, a Soomi, y lo autoriza para copiar, duplicar, transmitir, procesar y utilizar sus datos y el contenido del Usuario únicamente para proporcionar los servicios del Sitio; 7.4) Todo el contenido del Usuario que se publica, se accede, se comparte o se almacena a través del Sitio es responsabilidad exclusiva del Usuario. Soomi no ofrece representación, garantía, o incentivo de ningún tipo con respecto al contenido del Usuario, incluyendo, entre otros, cualquier garantía de exactitud o integridad, comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular, o con respecto a la no infracción de marcas comerciales, patentes, derechos de autor, derechos de protección de máscaras o cualquier otro derecho de propiedad intelectual, u otros derechos de terceros o entidades.

9. LICENCIA DE USO DE INFORMACIÓN DEL USUARIO

Salvo por las limitaciones establecidas en el régimen de protección de datos personales de la ley 1581 de 2012 y de acuerdo con la autorización de tratamiento de datos personales suministrada por el Usuario, éste autoriza a Soomi de manera irrevocable, no exclusiva y sin cobro alguno, usar, copiar, editar, mostrar públicamente, reproducir, modificar, transmitir, en general tratar y adaptar su contenido en relación con la prestación y/o promoción de los servicios del Sitio, así como autoriza sublicenciar estos derechos a terceros.

10. ENLACES Y RECURSOS DE TERCEROS

Nuestro Sitio, Soomi puede contener enlaces de webs, integraciones o servicios de terceros que no nos pertenecen y no podemos controlar.

No tenemos control, no asumimos ninguna responsabilidad y no respaldamos ni verificamos el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de webs o servicios de terceros.  No ofrecemos garantías ni representaciones sobre la precisión, integridad o puntualidad de cualquier contenido publicado en la Web o nuestras Aplicaciones por nadie más que por nosotros. Le recomendamos que lea todos los términos y condiciones y las políticas de privacidad de terceros.

11. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

LAS PARTES se comprometen a guardar el sigilo que corresponde a una información de estricta confidencialidad, sobre todos los documentos, imágenes, fotografías, videos, información, conocimientos en general, cualquier dato personal relacionado en desarrollo de el/los servicio(s) contratado(s) por el Usuario, o que este adquiera o llegue a adquirir, así como toda la información o datos de carácter personal que suministre el CLIENTE del Usuario a través del Sitio; o aquello que resulte o sea conocido con ocasión de la prestación del servicio y no puede darse a conocer, tratarse o manipularse para beneficio propio o de terceros, en ningún evento, sin la previa y escrita autorización que la parte propietaria de la información le imparta frente a cada tema en particular. LAS PARTES se comprometen en forma directa, y asumen la responsabilidad, de que las personas que contraten o vinculen para el desarrollo de el/los servicio(s) contratado(s) por el Usuario, guarden igualmente el sigilo que exige dicha información confidencial.

LAS PARTES aceptan y declaran, que toda su información confidencial, es de propiedad exclusiva de cada una de ellas y que ha sido o será revelada únicamente con el propósito de permitir el cabal cumplimiento de las obligaciones derivadas de el/los servicio(s) contratado(s) por el Usuario, razón por la cual cualquier información suministrada, previa a la aceptación de estas condiciones, se considera información confidencial y estará sujeta a los términos de la misma. Asimismo, de conformidad con lo señalado en esta cláusula LAS PARTES se obligan a: a) No poner al alcance de ningún tercero o divulgar datos personales o la información confidencial y/o personal que se le confiera en razón de la confianza y del desarrollo de el/los servicio(s) contratado(s) por el Usuario; b) No utilizar la información confidencial ni los datos personales en forma directa o a través de terceros, en asuntos, negocios y/o actividades de cualquier tipo, distintas a aquellas acordadas y/o previamente autorizados por la parte propietaria de la información  mediante documento escrito firmado por el Representante Legal; c) No editar, copiar, compilar o reproducir por cualquier medio la información personal y confidencial; salvo aquella que haya sido autorizada por estas condiciones o sea objeto de las mismas; d) El Usuario eliminará al momento de terminación del Servicio contratado a la otra parte, toda la información confidencial que tenga en su poder correspondiente al servicio que se deja de prestar; e) Emplear al menos, el mismo estándar de cuidado para mantener la confidencialidad de la información de propiedad de la otra parte, que la empleada para mantener la confidencialidad de su propia información de igual importancia; f) Las obligaciones de no divulgación de la respectiva propuesta comercial y sus anexos se mantendrán en vigor en lo que respecta a la información confidencial por un periodo de cinco (5) años posteriores a la terminación de los servicios objeto de la misma; g) Si alguna de las partes incumpliera esta obligación, incurrirá de esta manera en las sanciones civiles y penales correspondientes por violación del secreto profesional y comercial, y asumirá la responsabilidad por la totalidad de los daños, perjuicios, gastos y costos que genere el mal o inadecuado manejo de la información confidencial o la violación de las obligaciones de reserva y confidencialidad establecidos en el presente acuerdo. al margen de que la parte propietaria de la información podrá cobrar la cláusula penal, incluso de manera periódica y sucesiva, por cada acto individual de trasgresión a la confidencialidad de la información antes referida o por la continuidad de un mismo acto.

Las obligaciones establecidas en esta cláusula no aplican a información que: i) La parte propietaria de la información ponga regularmente al alcance de terceros sin que haya restricciones de divulgación; ii) Es o pasa a ser del dominio público sin que hubiere existido ningún acto u omisión de alguna de las partes; iii) Es revelada como resultado de una orden judicial o administrativa válida.

12. AUTORIZACIÓN TRATAMIENTO DATOS PERSONALES

El Usuario declara que al momento de registrarse y aceptar la autorización de tratamiento de datos personales, de manera libre, expresa, inequívoca e informada, AUTORIZA a SOMOS VOODOO S.A.S. con Nit. 900.826.131-7, para que en los términos de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, realice la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión, transferencia, supresión, y en general, el tratamiento de los datos personales suministrados o los que lleguen a obtener en el futuro a través de sus distintos canales de atención, de acuerdo a las finalidades, términos y condiciones establecidas en las políticas de protección y tratamiento de datos personales de Soomi y el formulario de autorización de tratamiento de datos personales que se encuentran disponibles en su página web., y entre otros para: i) Prestarle los servicios de esta aplicación; ii) Gestión administrativa, contable y financiera; iii) Gestión de recaudo de cartera directamente o a través de terceros; iv) Ser contactado a través de correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, por esta aplicación, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, con información contable, administrativa, comercial, técnica, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de Soomi y sus compañías vinculadas, subsidiarias, filiales, aliadas, controladas y controlantes dentro o fuera de Colombia; v) Suministrar, compartir, transmitir, transferir, enviar o entregar sus datos personales a empresas vinculadas, subsidiarias, filiales, subordinadas o sociedades controlantes o controladas de Soomi, sus distribuidores y aliados estratégicos ubicados en Colombia o cualquier otro país en el evento que dichas compañías requieran la información para los fines aquí indicados y para que contacten al Titular con el propósito de ofrecerle bienes o servicios de su interés.

Como Titular de información tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento, ser informado sobre el uso que se ha dado a los mismos, revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos en los casos en que sea procedente y acceder en forma gratuita a los mismos. De conformidad con lo establecido en las políticas de protección y tratamiento de datos personales de Soomi, el titular de la información suministrada, podrá ejercer cualquiera de los derechos mencionados, dirigiendo una petición en este sentido a la dirección electrónica: JOVA@SOMOSVOODOO.COM”. 

13. TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES 

En desarrollo del derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma, Las Partes reconocen que con la firma del presente Contrato, podrán recolectar, circular, tratar o transmitir datos personales sobre los cuales es Responsable la otra parte. En virtud de lo anterior, Las Partes con la firma del presente Contrato autorizan la transmisión de los datos personales sobre los cuales son Responsables, para que la otra parte recolecte, use y trate de forma lícita y veraz la información obtenida de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012) para los fines relacionados con la ejecución de los Servicios contratados. Bajo ninguna circunstancia Las Partes transferirán o harán disponibles datos personales de Clientes, o los utilizará en beneficio de cualquier tercero sin el previo consentimiento escrito del responsable del tratamiento. 

14. SOPORTE TÉCNICO

En caso de presentarse fallas en el funcionamiento del Sitio o cualquiera de sus aplicaciones o funcionalidades, el Usuario tendrá acceso a soporte técnico en línea desde la plataforma Soomi a través del botón de soporte, mediante el cual podrá elevar la solicitud de asistencia técnica requerida, que será respondida dentro del termino establecido por el sistema al momento de elevar dicha solicitud. Las solicitudes de soporte técnico se atenderán únicamente a través de la plataforma Soomi, mediante la cual el Usuario podrá consultar el estado de su solicitud (Abierta; Cerrada -Usuario puede re-abrirla o elevar nueva solicitud-; Finalizada), y se le informarán los avances de su solicitud, así como los pasos a seguir determinados por el departamento técnico de Soomi.

15. CLÁUSULA COMPROMISORIA

Las partes acuerdan que las diferencias que se pudieren presentar con ocasión de la celebración, interpretación, ejecución, cumplimiento y terminación de cualquiera de los servicios contratados por el Usuario, las presentes condiciones, y los documentos que de ellas se desprenden, serán dirimidas por un Tribunal de Arbitramento, conformado por un (1) árbitro designado por sorteo de la Cámara de Comercio de la ciudad de Bogotá DC. El Tribunal fallará en derecho. La designación, requerimiento, constitución, funcionamiento y demás aspectos del Tribunal de Arbitramento, se regirán por las disposiciones legales que regulan la materia. El Tribunal funcionará en la ciudad de Bogotá DC., en el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio. Todos los costos del proceso de arbitraje, incluidos los honorarios de los árbitros serán asumidos por partes iguales por las partes y cuando se dicte el laudo arbitral, la parte vencida reembolsará a la parte vencedora los costos en que ésta debió incurrir.

PARÁGRAFO ÚNICO: Composición tribunal en caso de mayor cuantía. En caso que el valor total de el/los servicios contratados(s) sea igual o supere la mayor cuantía, las partes acuerdan que el tribunal de arbitramento estará conformado por tres (3) árbitros designados designado por sorteo de la Cámara de Comercio de la ciudad de Bogotá DC.

16. INDEMNIDAD

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA BAJO CUALQUIER LEY APLICABLE Y EXCEPTO LO PROHIBIDO DE OTRA MANERA POR LA LEY APLICABLE, EL USUARIO ACEPTA DEFENDER, INDEMNIZAR Y MANTENER FUERA DE DAÑO A SOOMI DE Y CONTRA DE CUALQUIERA Y TODAS LAS RECLAMACIONES, DEMANDAS, CAUSAS DE ACCIÓN, PÉRDIDAS, GASTOS, DAÑOS Y RESPONSABILIDADES, INCLUIDOS LOS HONORARIOS RAZONABLES DE LOS ABOGADOS Y LAS COSTAS JUDICIALES, QUE SE RELACIONAN DE CUALQUIER FORMA CON SUS: (1) TRANSACCIONES E INTERACCIONES, EN LÍNEA O FUERA DE LÍNEA, CON CLIENTES U OTROS USUARIOS DEL SITIO; (2) INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES CONTRATADAS CON LOS USUARIOS Y CLIENTES; (3) DISPUTAS CON CLIENTES U OTROS USUARIOS DEL SITIO; (4) SUS DECLARACIONES ERRÓNEAS, TERGIVERSACIONES O VIOLACIÓN DE LA LEY APLICABLE; (5) DAÑOS A LA PROPIEDAD O LESIONES PERSONALES A TERCEROS; O (6) VIOLACIONES AL DEBER DE CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL DEL CLIENTE QUE LLEGARE A TENER CONOCIMIENTO. USTED ACEPTA ADEMÁS QUE COOPERARÁ CON NOSOTROS EN LA DEFENSA DE DICHAS RECLAMACIONES. NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE ASUMIR LA DEFENSA Y EL CONTROL EXCLUSIVOS DE CUALQUIER ASUNTO SUJETO A LA INDEMNIZACIÓN BAJO ESTA SECCIÓN. DE IGUAL MANERA EL USUARIO NO CONCILIARIA O TRANSARÁ NINGUNA DEMANDA, RECLAMACIÓN O ASUNTO SIN EL PREVIO CONSENTIMIENTO ESCRITO DE SOOMI.

17. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD. 

LA FUNCIÓN DE SOOMI SE LIMITA ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE A SERVIR COMO PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO Y DE CONEXIÓN E INTERACCIÓN ENTRE EL CLIENTE Y EL USUARIO PARA LA PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ESTE ÚLTIMO. POR LO TANTO Y SIN DETRIMENTO DE LAS OBLIGACIONES A CARGO DE SOOMI ESTABLECIDAS EN ESTOS TÉRMINOS, LA VENTA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS PROMOCIONADOS, COMERCIALIZADOS Y OFRECIDOS POR EL USUARIO A TRAVÉS DEL SITIO Y CONTRATADOS O ADQUIRIDOS POR EL CLIENTE, ASÍ COMO CUALQUIER ASUNTO RELATIVO A LA LOGÍSTICA DE ENTREGA DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS DEL USUARIO, LAS GARANTÍAS DEL PRODUCTO Y/O SERVICIOS, Y EN GENERAL CUALQUIER CONDICIÓN DE VENTA OFERTA POR EL USUARIO A TRAVÉS DEL SITIO SERÁN EXCLUSIVAMENTE RESPONSABILIDAD DEL USUARIO, Y A SU CUENTA Y RIESGO.

18. LIMITE DE RESPONSABILIDAD

NUESTRA RESPONSABILIDAD BAJO ESTE ACUERDO, SIN IMPORTAR LA FORMA O CLASE DE ACCIÓN, RECLAMACIÓN O DEMANDA NO EXCEDERÁ LOS MONTOS PAGADOS POR EL USUARIO A SOOMI BAJO ESTE ACUERDO EN LOS DOCE (12) MESES PRECEDENTES A LA DEMANDA O RECLAMACIÓN. SOOMI NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INDIRECTO, CONSECUENTE O INCIDENCIAL QUE SURGA DE LA EJECUCIÓN DE ESTE ACUERDO Y/O LA PROMOCIÓN, COMERCIALIZACIÓN, VENTA, ENTREGA O PRESTACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS OFERTADOS Y VENDIDOS POR EL USUARIO A TRAVES DEL SITIO, SIN IMPORTAR SI LA PARTE HA SIDO NOTIFICADA DE LA POSIBILIDAD DE OCURRENCIA DE TALES DAÑOS.

19. NULIDAD PARCIAL  

Si llegare a declararse la nulidad de una cualquiera de las disposiciones o cláusulas de este documento, las demás conservarán su validez.

20. FUERZA MAYOR O CASO FORTUITO

Ninguna de las partes será responsable por ningún tipo de incumplimiento de las obligaciones objeto de este acuerdo en los casos de fuerza mayor o caso fortuito establecidos por la ley aplicable, por causas más allá del control razonable de la parte, incluyendo y sin limitar actos u omisiones del gobierno o autoridades militares, actos de Dios, escases de materiales, demoras de transporte, incendios, inundaciones, huelgas, disturbios o guerras.

21. NOTIFICACIONES Y CANCELACIÓN DE LA CUENTA

Para poder realizar notificaciones referidas al Sitio y/o Servicio, como así también la cancelación, sin costo alguno, de la cuenta y Servicio, el Usuario tendrá que dirigirse por escrito a los correos electrónicos hola@somosvoodoo.com y jova@somosvoodoo.com o a su domicilio legal antes mencionado.

22. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Todos los ítems de estos Términos y Condiciones del sitio web presente están regidos por las leyes vigentes en la República de Colombia siempre y cuando las legislaciones locales en donde la Empresa y/o Soomi ofrezca sus servicios lo permitan. En Colombia:  Avda cll 32 13 Bogotá, Colombia Agosto 26 2021.

AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

AVISO DE PRIVACIDAD:

Mediante el registro de sus datos personales en el presente formulario, usted declara de manera libre, expresa, inequívoca e informada, que AUTORIZA a SOMOS VOODOO S.A.S., identificada con el Nit 900816131-7, con domicilio en Avda calle 32 #13-83 T3 int 1505 Bogotá, Colombia (En adelante “SOOMI”), para que en los términos de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, realice la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión, transferencia, supresión, y en general, el tratamiento de los datos personales suministrados o los que lleguen a obtener en el futuro a través de nuestros distintos canales de atención, de acuerdo a las finalidades, términos y condiciones establecidas en las políticas de protección y tratamiento de datos personales de SOOMI que se encuentran disponibles en su página web entre otras para:

i)             Prestarle los servicios de esta aplicación;

ii)           Gestión administrativa, contable y financiera.

iii)          Gestión de recaudo de cartera directamente o a través de terceros.

iv)          Ser contactado a través de correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, por esta aplicación, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, con información contable, administrativa, comercial, técnica, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de SOOMI y sus compañías vinculadas, subsidiarias, filiales, aliadas, controladas y controlantes dentro o fuera de Colombia;

v)           Suministrar, compartir, transmitir, transferir, enviar o entregar sus datos personales a empresas vinculadas, subsidiarias, filiales, subordinadas o sociedades controlantes o controladas de SOOMI, sus distribuidores y aliados estratégicos ubicados en Colombia o cualquier otro país en el evento que dichas compañías requieran la información para los fines aquí indicados y para que contacten al Titular con el propósito de ofrecerle bienes o servicios de su interés.

Como Titular de información tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento, ser informado sobre el uso que se ha dado a los mismos, revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos en los casos en que sea procedente y acceder en forma gratuita a los mismos. De conformidad con lo establecido en las políticas de protección y tratamiento de datos personales de SOOMI, el titular de la información suministrada, podrá ejercer cualquiera de los derechos mencionados, dirigiendo una petición en este sentido a la dirección electrónica: jova@somosvoodoo.com.